Términos y Condiciones
Gracias por utilizar el sitio web de OZONIM. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestro sitio.
- ¿Qué son estos Términos y Condiciones?
Estos Términos y Condiciones constituyen un documento legal que establece las reglas y condiciones que rigen el uso del sitio web de Ozomin, así como las relaciones entre los usuarios y nuestra empresa. Es importante que leas detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios, ya que al acceder a nuestro sitio web, aceptas automáticamente estos términos y condiciones.
Normativas Legales
Nuestros Términos y Condiciones están sujetos a la legislación local vigente. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación, ejecución o validez de estos términos será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con sede en la capital. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ciertas disposiciones legales de orden público, como aquellas relacionadas con la legislación del consumidor, pueden prevalecer sobre lo establecido en este documento.
Datos de Identificación
En estos Términos y Condiciones, Ozomin pertenece a la corporacion “IJUMDD E.I.R.L.» con RUC 20601789796. Nuestro domicilio está ubicado en Jr. Gonzales Prada Nro. 771 Puerto Maldonado- Tambopata-Madre de Dios, Perú. Esta información es crucial para cualquier comunicación o consulta relacionada con el uso de nuestro sitio web o la realización de compras.
Importancia de la Lectura
Te recomendamos encarecidamente que leas detenidamente estos Términos y Condiciones antes de realizar cualquier transacción o utilizar nuestros servicios. El acceso y uso de nuestro sitio web implican tu aceptación plena y sin reservas de estos términos legales. En caso de tener alguna pregunta o duda con respecto a estos términos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener aclaraciones adicionales.
En Ozomin, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura y transparente, y estos Términos y Condiciones son una parte integral de ese compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros para todas tus necesidades de productos electrónicos y accesorios!
Usted tiene la libertad de navegar por nuestro sitio y comprar los productos y servicios disponibles, siempre y cuando cumpla con estos términos y condiciones.
Acceso Abierto:
Todos los usuarios tienen el derecho de navegar libremente por Ozonim.com y explorar nuestra amplia gama de productos tecnológicos y servicios sin compromiso.
Proceso de Compra:
- Exploración: Puede ver y comparar productos y servicios a su propio ritmo.
- Selección: Añada productos de su elección al carrito de compras en cualquier momento.
- Compra: Complete su compra siguiendo un proceso de pago seguro y claro.
Condiciones de Uso:
- El uso del sitio debe estar en línea con nuestros términos y condiciones.
- El acceso a ciertas áreas o funcionalidades puede requerir registro o suscripción.
Actualizaciones y Mejoras:
Nos reservamos el derecho de actualizar la disponibilidad de productos y funcionalidades del sitio, mejorando continuamente la experiencia del usuario.
Este proceso asegura que los clientes disfruten de una experiencia de navegación y compra sin restricciones, mientras se adhieren a los términos y condiciones establecidos por Ozonim.com.
Para comprar o contratar servicios en Ozomin, usted debe seguir los pasos indicados en nuestro sitio web. Esto incluye seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y completar el proceso de pago.
Para ampliar el proceso de compra o contratación de servicios en Ozomin, a continuación, se detallan los pasos que debe seguir un usuario:
Explorar Productos y Servicios:
- Navegue por nuestro sitio web para explorar la amplia gama de productos y servicios disponibles.
- Utilice las categorías o la función de búsqueda para encontrar específicamente los productos que desea comprar o los servicios que desea contratar.
Seleccionar Productos o Servicios:
- Una vez que haya encontrado el producto o servicio deseado, haga clic en él para ver detalles adicionales como descripción, especificaciones, opciones disponibles, precios y disponibilidad.
Agregar al Carrito de Compras:
- Para comprar un producto, haga clic en el botón «Agregar al carrito» o «Comprar ahora» según corresponda.
- El producto seleccionado se agregará automáticamente a su carrito de compras.
Revisar el Carrito de Compras:
- Para revisar su selección, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página.
- Verifique los productos seleccionados, cantidades, precios y subtotal antes de proceder al pago.
Proceso de Pago:
- Una vez que esté satisfecho con los productos en su carrito, haga clic en «Pagar ahora» o «Ir al pago».
- Será redirigido a la página de pago donde deberá proporcionar la información necesaria, que puede incluir detalles de facturación, dirección de envío y método de pago.
Completar la Transacción:
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la transacción.
- Proporcione la información de pago requerida, como los datos de su tarjeta de crédito o débito, o seleccione el método de pago preferido.
- Confirme los detalles de la compra y revise cualquier costo adicional, como impuestos o tarifas de envío.
Confirmación del Pedido:
- Una vez completada la transacción, recibirá una confirmación de pedido en pantalla y/o por correo electrónico.
- La confirmación incluirá detalles del pedido, número de pedido, productos comprados y fecha estimada de entrega.
Seguimiento del Pedido:
- Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en la confirmación del pedido.
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por elegir Ozomin! Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia durante el proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo momento.
Aceptamos diversos métodos de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros métodos de pago en línea. En Ozonim.com ofrecemos diversos métodos de pago para facilitar la compra de nuestros productos y servicios:
Tarjetas de Crédito y Débito:
Aceptamos las principales tarjetas, incluidas Visa, MasterCard, y American Express.
Transferencias Bancarias:
Proporcionamos detalles bancarios para que puedas realizar transferencias directas desde tu banco.
Pagos en Línea:
Soportamos plataformas de pago en línea como PayPal y otros monederos electrónicos.
Seguridad en el Pago:
Todos los pagos realizados en nuestro sitio son seguros y protegidos con encriptación avanzada para proteger tus datos financieros.
Proceso de Pago:
Durante el proceso de compra, se te guiará paso a paso para seleccionar tu método de pago preferido y completar la transacción de manera segura.
Estas opciones de pago aseguran que cada cliente pueda elegir la forma más conveniente, mientras se mantiene la seguridad y la facilidad en todas las transacciones.
Ofrecemos la opción de entrega al día siguiente, sujeta a disponibilidad y condiciones de entrega. Los detalles específicos sobre este servicio se detallarán durante el proceso de compra.
Para clarificar las condiciones de entrega al día siguiente en Ozomin, aquí están los detalles específicos:
Disponibilidad del Servicio: La entrega al día siguiente está sujeta a disponibilidad y puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Plazo de Pedido: Para beneficiarse de la entrega al día siguiente, asegúrese de realizar su pedido dentro del plazo especificado en nuestro sitio web. Este plazo puede variar según la hora del día y la disponibilidad del producto.
Selección durante el Proceso de Compra: Durante el proceso de compra, se le ofrecerá la opción de elegir la entrega al día siguiente si está disponible para la dirección de envío proporcionada.
Costo Adicional: La entrega al día siguiente puede estar sujeta a un cargo adicional, que se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.
Restricciones Geográficas: La opción de entrega al día siguiente puede no estar disponible en todas las áreas geográficas. Verifique la disponibilidad para su ubicación durante el proceso de compra.
Hora Límite para Pedidos: Existe una hora límite para realizar pedidos y beneficiarse de la entrega al día siguiente. Asegúrese de realizar su pedido antes de esta hora para garantizar la entrega oportuna.
Confirmación de Entrega: Recibirá una confirmación específica indicando que su pedido se entregará al día siguiente, junto con detalles adicionales sobre la hora estimada de entrega.
Condiciones Especiales: En algunas circunstancias excepcionales, como condiciones climáticas extremas o situaciones imprevistas, la entrega al día siguiente puede no ser posible. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cualquier cambio en el programa de entrega.
Estas condiciones se proporcionan como guía general y pueden variar según la situación específica del pedido y la ubicación del cliente. Durante el proceso de compra, le recomendamos revisar detenidamente los detalles relacionados con la entrega al día siguiente antes de confirmar su pedido. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
La entrega el mismo día puede estar disponible en ciertas áreas y para ciertos productos. Las condiciones específicas para la entrega el mismo día se detallarán durante el proceso de compra.
Disponibilidad del Servicio: La entrega el mismo día está sujeta a disponibilidad y puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto en stock.
Áreas Elegibles: Este servicio puede estar disponible únicamente en ciertas áreas geográficas. Durante el proceso de compra, se le informará si la entrega el mismo día está disponible para su dirección de envío.
Productos Elegibles: La entrega el mismo día puede estar limitada a ciertos productos específicos que son elegibles para este servicio. Durante el proceso de compra, se mostrará claramente si un producto es apto para la entrega el mismo día.
Hora Límite para Pedidos: Existe una hora límite para realizar pedidos y beneficiarse de la entrega el mismo día. Asegúrese de realizar su pedido antes de esta hora especificada para garantizar la entrega oportuna.
Costo Adicional: La entrega el mismo día puede estar sujeta a un cargo adicional, el cual se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar su pedido.
Confirmación de Entrega: Si su pedido cumple con las condiciones para la entrega el mismo día, recibirá una confirmación específica indicando la hora estimada de entrega.
Condiciones Especiales: En algunas circunstancias excepcionales, como alta demanda, congestión de tráfico u otros factores externos, la entrega el mismo día puede no ser posible. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para coordinar una alternativa.
Instrucciones Especiales: Durante el proceso de compra, se le pedirá que proporcione instrucciones especiales o detalles adicionales para garantizar una entrega exitosa el mismo día.
Recuerde que la disponibilidad y las condiciones específicas de la entrega el mismo día pueden variar según la situación del pedido y la ubicación del cliente. Durante el proceso de compra, revise detenidamente los detalles relacionados con la entrega el mismo día antes de finalizar su pedido. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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Consentimiento Implícito:
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Tipo de Comunicaciones: Las comunicaciones que puede recibir incluyen, pero no se limitan a:
- Confirmaciones de pedidos.
- Actualizaciones del estado de su pedido.
- Promociones y ofertas especiales.
- Boletines informativos con novedades y consejos relacionados con nuestros productos y servicios.
Opción de Cancelación de Suscripción:
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Protección de la Privacidad:
- Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales.
- No compartiremos su información de contacto con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.
Actualización de Preferencias:
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Cumplimiento Legal: Si en algún momento desea actualizar sus preferencias de comunicación o tiene
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- Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estas condiciones de comunicación. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de comunicaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de brindarle una experiencia positiva en Ozomin.
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Recomendaciones para Usuarios:
Aconsejamos a los usuarios asegurarse de comprender todos los términos y condiciones antes de realizar compras y utilizar los productos conforme a las instrucciones proporcionadas para evitar incidencias.
Esta cláusula es crucial para establecer las expectativas y limitaciones al usar el sitio de Ozomin, asegurando que ambos, la empresa y los usuarios, comprendan su extensión de responsabilidad legal.
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
Compromiso con la Privacidad y Seguridad:
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Protección y Seguridad de Datos:
- Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
- Mantenemos procedimientos internos de seguridad de la información para garantizar la confidencialidad y protección de sus datos.
Política de Privacidad Detallada:
- Consulte nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
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Consentimiento para el Tratamiento de Datos:
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Derechos del Usuario:
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Los productos comprados a través de Ozomin están sujetos a las garantías estándar proporcionadas por los fabricantes. Consulte las políticas de garantía específicas asociadas con cada producto.
Garantías Estándar del Fabricante:
- Los productos vendidos en Ozomin están sujetos a las garantías estándar proporcionadas por los fabricantes respectivos.
- La duración y los términos específicos de la garantía pueden variar según el fabricante y el tipo de producto.
Consultar Políticas de Garantía:
- Se recomienda consultar las políticas de garantía específicas asociadas con cada producto antes de realizar la compra.
- Estas políticas de garantía suelen incluir detalles sobre la duración de la garantía, qué cubre y qué no cubre la garantía, así como los procedimientos para presentar reclamaciones de garantía en caso de ser necesario.
Procedimiento en Caso de Reclamación de Garantía:
- Si experimenta algún problema cubierto por la garantía con un producto comprado en Ozomin, siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante para presentar una reclamación de garantía.
- Puede ser necesario proporcionar pruebas de compra, detalles del problema y cualquier otra información solicitada por el fabricante.
Exclusiones de Garantía:
Las garantías estándar del fabricante generalmente no cubren daños causados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas, desgaste normal u otros factores excluidos específicamente en la política de garantía.
Contacto con Atención al Cliente:
- Si tiene preguntas sobre la garantía de un producto específico o necesita asistencia para presentar una reclamación de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
- Estamos aquí para ayudarle a navegar a través del proceso de garantía y garantizar que sus derechos como consumidor sean respetados.
Recuerde revisar las políticas de garantía específicas asociadas con cada producto antes de realizar la compra para comprender completamente los términos y condiciones de la garantía ofrecida. Para cualquier consulta relacionada con garantías de productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a brindarle un servicio de calidad y asegurarnos de que esté satisfecho con sus compras en Ozomin.
La facturación se realizará de acuerdo con los detalles proporcionados durante el proceso de compra. Se emitirá una factura con la información de su pedido.
Detalles Durante el Proceso de Compra:
En Ozomin, durante el proceso de compra, solicitamos información esencial para la facturación que incluye:
- Información de Facturación: Datos personales y fiscales necesarios para la emisión de la factura.
- Dirección de Envío: Especifique dónde se entregarán los productos comprados.
- Método de Pago: Selección del método de pago preferido y datos relacionados.
Emisión de la Factura:
Una vez completada la compra:
- Documento de Factura: Emitimos una factura electrónica o física que detalla los productos comprados, sus cantidades, precios unitarios, impuestos aplicables y el total a pagar.
- Contenido de la Factura: La factura reflejará toda la información del pedido para asegurar transparencia y claridad en la transacción.
Recepción de la Factura:
- Envío Electrónico: La factura se enviará al correo electrónico registrado durante la compra.
- Envío Físico: Opcionalmente, puede incluirse en el paquete de envío, dependiendo de las preferencias del cliente y políticas de Ozomin.
Conservación de la Factura:
Importancia de la Conservación: Es crucial guardar la factura como prueba de compra para futuras referencias, especialmente para reclamaciones de garantía o consultas relacionadas con el pedido.
Corrección de Errores:
Reporte de Incongruencias: En caso de detectar errores en la factura, contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente para realizar las correcciones necesarias.
Información Adicional:
Requerimientos Especiales: Si necesita detalles adicionales en su factura como números de pedido específicos o notas personalizadas, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para ajustar la factura según sus necesidades.
Este proceso garantiza una facturación precisa y eficiente, adaptándose a las necesidades de los clientes y cumpliendo con las normativas fiscales pertinentes.
Nos comprometemos a despachar los productos comprados dentro del plazo indicado durante el proceso de compra, sujeto a disponibilidad y condiciones de entrega.
Compromiso de Despacho Oportuno:
Ozonim se compromete a despachar los productos dentro del plazo indicado durante el proceso de compra, sujeto a la disponibilidad del producto y las condiciones de entrega.
Plazo de Despacho:
- Estimación del Plazo: Durante la compra se informará el plazo estimado de despacho.
- Variabilidad: El plazo puede cambiar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y el tipo de entrega seleccionado (estándar, express, etc.).
Actualizaciones sobre el Estado del Envío:
- Notificación de Despacho: Al despachar el pedido, recibirás una notificación con el estado del envío y un número de seguimiento.
- Seguimiento en Tiempo Real: Usa el número de seguimiento para monitorear la entrega de tu pedido.
Disponibilidad del Producto:
- Inventario: El despacho depende de la disponibilidad en nuestro inventario.
- Comunicación de Retrasos: Si un producto no está disponible, te informaremos sobre retrasos y posibles alternativas.
Condiciones de Entrega:
El despacho también está sujeto a condiciones específicas de entrega, que pueden incluir restricciones geográficas y políticas de la empresa de transporte.
Servicio de Atención al Cliente:
Asistencia: Si tienes preguntas sobre tu pedido o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ofrecer soporte y actualizaciones claras sobre el estado de tu envío.
Este proceso está diseñado para mantener al cliente informado y satisfecho desde el momento de la compra hasta la entrega del producto.
Si desea devolver un producto, consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre los procedimientos, restricciones y plazos aplicables a las devoluciones.
Derecho a Devolución: Los clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que los productos estén en su condición original, sin uso, con todos los accesorios incluidos y en su empaque original.
Procedimiento de Devolución:
- Solicitud de Devolución: El cliente debe iniciar la devolución contactando a nuestro servicio al cliente a través del sitio web, proporcionando detalles del pedido y el motivo de la devolución.
- Confirmación y Etiquetas: Ozomin enviará una confirmación de recepción de la solicitud de devolución y proporcionará etiquetas de envío prepagadas si la devolución es aprobada.
- Envío del Producto: El cliente debe enviar el producto a Ozomin usando las etiquetas proporcionadas.
- Inspección del Producto: Una vez recibido, el producto será inspeccionado para asegurar que cumple con los criterios de devolución.
- Reembolso o Cambio: Si el producto es aceptado, se procesará un reembolso al método original de pago o se realizará un cambio, según lo prefiera el cliente.
Restricciones:
- Productos personalizados o software descargable no son elegibles para devolución.
- Los gastos de envío original no son reembolsables.
Plazos para Reembolsos: El reembolso será procesado dentro de los 14 días hábiles después de la recepción del producto devuelto.
Contacto: Para cualquier duda o asistencia adicional, los clientes pueden contactar al servicio al cliente de Ozomin.
Este proceso está diseñado para ser transparente y justo, asegurando que los clientes puedan devolver productos si no están completamente satisfechos con su compra.
Marco Legal:
Los términos y condiciones de Ozomin.com, así como cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Perú.
Jurisdicción Exclusiva:
Cualquier conflicto que surja bajo estos términos y condiciones será resuelto exclusivamente en los tribunales de Perú. Esta disposición asegura que tanto la empresa como los usuarios tengan un marco legal claro para la resolución de disputas.
Consentimiento al Uso:
Al utilizar Ozomin.com, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, se le aconseja no utilizar el sitio.
Esta sección delimita el entorno legal en el que opera el sitio, proporcionando claridad y seguridad tanto para la empresa como para los consumidores en lo referente a la resolución de posibles disputas.
