Políticas de Privacidad
- Recopilación de Información
Ozonim recopila datos personales al crear cuentas, realizar compras, suscribirse a boletines, participar en promociones y al interactuar con el sitio. Esto incluye nombres, contactos, información de pago, y preferencias de usuario.
Información Personal:
Cuando interactúas con Ozonim.com, recopilamos datos personales necesarios para facilitar transacciones y mejorar la experiencia del usuario. Esto incluye:
- Datos de Identificación: Como tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección física.
- Información de Contacto: Números de teléfono para facilitar la comunicación.
- Detalles de Pago: Información de tarjetas de crédito o débito, y otros métodos de pago para procesar compras.
- Preferencias e Interacciones: Datos sobre tus preferencias de productos, historial de compras, y cómo interactúas con nuestro sitio web.
Información Automática:
Además, recogemos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, que incluye:
- Datos de Navegación: Información sobre cómo navegas en Ozonim.com, incluidas las páginas que visitas y el tiempo que pasas en ellas.
- Datos Técnicos: Incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, y sistema operativo, que nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio y a entender las preferencias tecnológicas de nuestros usuarios.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, entender tus hábitos de navegación, y personalizar el contenido que te ofrecemos.
Consentimiento:
Al utilizar nuestro sitio, aceptas la recopilación y uso de tu información personal según lo descrito en esta política. Te ofrecemos la opción de gestionar tus preferencias de privacidad y optar por no participar en ciertas formas de recopilación.
La política de privacidad de Ozonim.com está diseñada para ser transparente sobre cómo recopilamos y usamos tu información, asegurando que tus datos están protegidos y respetando tus preferencias de privacidad.
- Uso de la Información Personal
Utilizamos su información para procesar pedidos, proporcionar servicio al cliente, enviar promociones, mejorar la experiencia en el sitio, realizar análisis de mercado, y cumplir con leyes.
Uso de la Información Personal en Ozonim.com
Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tus datos para gestionar y completar tus compras, desde la confirmación hasta la entrega, asegurando una experiencia de compra eficiente.
Servicio al Cliente: Tus datos nos permiten ofrecerte un servicio personalizado, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y proporcionando asistencia posventa.
Promociones y Marketing: Enviamos información sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones, basándonos en tus preferencias y compras anteriores.
Mejora del Sitio Web: Analizamos cómo utilizas nuestro sitio para mejorar su diseño, funcionalidad y los productos que ofrecemos, buscando enriquecer tu experiencia de usuario.
Análisis de Mercado: Realizamos investigaciones para entender mejor las necesidades del mercado y ajustar nuestra oferta de productos según las tendencias y preferencias de los clientes.
Cumplimiento Legal:
Cumplimos con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, utilizando tu información para cumplir con la ley cuando sea necesario.
La política de privacidad está diseñada para garantizar que el uso de tus datos personales sea transparente, seguro y con respeto a tus derechos.
- Compartir Información Personal
Colaboración con Proveedores de Servicios:
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y gestionar las operaciones comerciales, como procesamiento de pagos, logística, soporte técnico y servicios de marketing. Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no tienen permiso para usarla para otros fines.
Cumplimiento Legal:
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, como en respuesta a citaciones judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales.
Transacciones Comerciales:
En caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos al tercero relevante.
La política garantiza que cualquier compartición de datos se realice con el máximo cuidado y de acuerdo con la ley, protegiendo la privacidad y la seguridad de los usuarios.
- Seguridad de la Información
Medidas de Seguridad Implementadas:
En Ozonim.com, tomamos la protección de tus datos personales muy seriamente. Implementamos robustas medidas de seguridad tecnológicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas.
Tecnologías Utilizadas:
- Encriptación: Utilizamos encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo para asegurar que tus datos personales estén protegidos de accesos no autorizados.
- Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusos: Para proteger contra amenazas externas, empleamos firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos que monitorizan y controlan el tráfico de red.
- Control de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a empleados y terceros que necesitan conocer esa información para proporcionar servicios en nuestro nombre. Estos individuos están sujetos a obligaciones estrictas de confidencialidad.
Auditorías y Monitoreo:
Realizamos auditorías regulares y monitoreamos continuamente nuestros sistemas y prácticas de seguridad para abordar potenciales vulnerabilidades y asegurar que la protección de datos se mantenga al más alto nivel.
Respuesta a Incidentes de Seguridad:
Contamos con procedimientos establecidos para manejar incidentes de seguridad. Esto incluye notificar a los usuarios y autoridades pertinentes si se produce una violación de datos que pueda afectar tus datos personales.
Estas medidas de seguridad son fundamentales para mantener la confianza de nuestros usuarios y garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.
- Derechos del Usuario:
Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de su información personal, además de optar por no recibir material de marketing.
Acceso a la Información:
Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso a los datos personales que Ozonim.com ha recopilado sobre ellos.
Corrección y Actualización:
Puedes corregir o actualizar tu información personal en cualquier momento para asegurar que sea precisa.
Eliminación de Datos:
Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros, excepto en circunstancias donde estamos obligados a mantenerla por razones legales.
Restricción del Uso:
Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información personal en ciertas circunstancias, como durante la revisión de una solicitud de corrección.
Optar por No Participar:
Tienes la opción de optar por no recibir material de marketing y comunicaciones promocionales de nuestra parte.
Ejercicio de Derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.
Estos derechos están diseñados para proporcionarte control sobre tus datos personales y asegurar que tus preferencias sean respetadas en nuestra plataforma.
- Contacto
Servicio al Cliente para Asuntos de Privacidad:
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, puedes contactar a nuestro servicio al cliente de las siguientes maneras:
Email: Proporcionamos una dirección de correo electrónico específica para consultas de privacidad.
Teléfono: Un número directo está disponible para tratar tus preocupaciones sobre la privacidad de manera rápida.
Formulario Web: Puedes enviar tus consultas directamente a través de un formulario en nuestro sitio web.
Nuestro equipo está comprometido a responder de manera efectiva y transparente, asegurando que tus inquietudes sobre la privacidad se manejen con el mayor cuidado y respeto. Este canal de comunicación es parte fundamental de nuestro compromiso para mantener la transparencia y asegurar el respeto a la privacidad de nuestros usuarios, alineado con las normativas legales vigentes.
